Chatin tietosuoja — Menevä

Chat käyttää tekoälyä. Viestit tallennetaan asiakaspalvelun hoitamista varten, ja yrityksen valtuutetut asiakaspalvelijat voivat käsitellä niitä. Viestien ja palautteiden säilytysaika on 180 päivää viimeisestä käsittelystä. Vanhentuneet tiedot poistetaan päivittäisessä siivouksessa. Salattuja varmuuskopioita säilytetään seitsemän päivää, joten poistettu tieto voi säilyä niissä tämän ajan.

Vastauksen muodostamiseen tarvittavia viestejä välitetään tekoälypalvelulle (OpenAI). Menevän hintakyselyssä matkan tiedot välitetään Menevän hintapalvelulle. Tunniste tallennetaan selaimeen, jotta voit jatkaa keskustelua. Älä lähetä henkilötunnuksia, maksukorttitietoja tai muita arkaluonteisia tietoja.

Jos haluat tiedot keskustelustasi tai niiden poistamisen, ota yhteyttä Menevä-yritykseen sen verkkosivuilla ilmoitettujen yhteystietojen kautta. Asiakaspalvelu varmistaa pyynnön esittäjän ennen tietojen luovuttamista tai poistamista.

Takaisin chattiin